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搭“台子” 结“对子” 开“方子”
——
云南文山志愿服务走进百姓“家门口”
志愿云
2024年10月28日 11:28
如何让志愿服务更好融入百姓生活?云南省文山市通过盘活阵地资源,利用新时代文明实践中心搭“台子”,组织志愿者与特定人群结“对子”,以回应群众需求开“方子”。让文明实践志愿服务融入百姓生活,打通宣传群众、服务群众、教育群众的“最后一公里”。
搭好“台子”,文明实践全域阵地渐形成
打破资源壁垒,盘活特色阵地资源,从“点带面”三个方向抓好文明实践阵地建设。
以“点”入手,道德实践阵地“星罗棋布”。深入挖掘各类特色点位,在红色文化、乡村产业文化基地以及景区景点、商场楼宇、居民小区等10类特色场所拓展建设新时代文明实践点65个,助推志愿服务活动提档升级。
造“带”成条,道德实践阵地“九曲蜿蜒”。依托盘龙河生态廊道公共空间,提升廊亭文化、完善活动设施、制作景观小品等,将红色文化、民族文化嵌入城市建设中。打造盘龙河文明实践带,使文明道德之风成为盘龙河畔流动之景。
全“面”覆盖,道德实践阵地“聚沙成塔”。对全市170个新时代文明实践所(站)开展提质升级,全面完善基础设施、制度机制和活动设备。通过建设,全市共有文明实践阵地235个,在小区内、榕树下、河畔边……随处可见“红马甲”的身影。
结好“对子”,文明实践志愿服务百姓零距离
坚持通过“线下一对一”的服务教育,推动文明实践志愿服务与群众“亲密无间”。构建线下网络,“管家式”志愿服务“浸润民心”。通过推行小区楼栋长、组建小区志愿服务队伍等方式,为群众提供“一对一”志愿服务。
大以古社区志愿者张永丹在走访中发现,利民家园小区的苏仲和老人,属一级重度残疾,年过六旬至今未婚独居,长期无人照料,连吃饭出行都是问题。了解情况后,社区立即把老人列入重点服务对象名单,安排志愿者专门负责对老人进行“管家式”志愿服务,从餐饮、医疗等方面不定期提供服务,老人的生活逐渐得到改善。
“在食堂,有朋友聊天,还供饭,这样的服务超级好……”“我们每天都能吃到好吃的饭菜,你看,我身体都硬朗了很多!”大以古社区幸福食堂受到很多老人的夸赞。在服务好社区老年人的同时,幸福食堂还发出“请您吃一顿饭”倡议,通过就餐人自愿多付餐费的方式,将餐票张贴在墙上,让需要的人自取,解决部分困难群众就餐问题。
目前文山市共组建各类小区志愿服务队900余支,招募志愿者4万余人,打造“兵哥哥”“银发志愿”等特色志愿服务队伍30余支,协助社区开展志愿服务活动。
开好“方子”,文明实践品牌活动出成效
以满足群众活动需求为导向,实现文明实践活动常态化配送、针对性开展。文山市各中心、所、站按照“年有计划、月有主题、周有活动”的目标,常态化组织开展当月主题的理论宣讲、文化文艺等活动,并针对群众需求,开展义诊、义剪等活动。志愿服务活动的常态化开展,激发社区居民参与志愿服务的热情,吸引更多人加入到志愿服务的行列中来。
“定制”活动“亮点纷呈”。文山创新推出“志在身边”文明实践进小区活动,入户收集群众需求,通过文明实践云平台返到市级中心,市级统筹,“量身定制”每月活动,最终在“非常文山”公众号进行公布,大幅提升活动参与度,得到群众点赞支持。
“我这两天还想着要买些灯笼、春联来挂,让家里红红火火过春节。志愿者今天就把东西送到了家门口,真是想到我们的心坎上去了,非常感谢。”家住卧龙街道高登社区的李先生说。春节期间,志愿者通过开展线下的“送福记”文明实践活动,把春联、全家福等送给小区居民,营造共度春节的良好氛围。
文山市卧龙街道新时代文明实践所举办2023年“庆元旦 迎新春”特色活动。
聚焦老幼、残疾等特殊人群,整合志愿服务资源,打造多个特色志愿服务品牌“频频出圈”。“以前孩子放假,家长只能在家陪他们。现在周末和假期孩子可以参加各种活动,还有专门的老师领着他们做作业、做游戏、唱歌、跳舞,我们一点都不用操心,孩子回来有说有笑,特别高兴。”马塘镇十里桥村村民钱现云说。“五点半课堂”志愿服务品牌结合“少年儿童之家”建设,着力破解家长下班时间对子女监管难、辅导难问题。
“跟了几节课,学着老师的方法与孩子沟通,孩子变化特别大。”为提升家长和孩子的沟通技巧,开化街道永通社区联合文山州家庭教育协会成立“益起童行”社区家长学校。家长高发媚是学校的学员,每次上完课,她都感到收获满满,“益起童行”志愿服务品牌有效提升家长家庭教育质量水平,每月到社区听课已成为她的习惯。“抱团送幸福”志愿服务品牌通过社区幸福食堂、农家书屋和上门帮扶,实现社区老人有所依、有所乐、有所养。
2024年以来,文山市共开展各类文明实践志愿服务活动1200余场,广受群众好评,“志愿红”成为城市流动风景,聚人气、接地气、冒热气的文明实践志愿服务氛围不断形成。
本文来源:《中国志愿》2024年第9期
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